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汽车4S店电话管理软件

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李华先生 (渠道经理)

电　　话：025-86276539

手　　机：18913981268

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地　　址：南京草场门大街滨江广场201

邮　　箱：9469740#qq.com

产品型号：USB

原产地：南京

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所在地：江苏南京

汽车4S店电话管理软件客户来电号码和归属地会在坐席操作界面自动弹屏，方便坐席及时记录。如果是老客户，在第一时间获得客户的全面信息，如姓名、以往服务记录等，向其提供个性化专业性服务，使其倍感亲切，增加顾客的忠诚度，也提高工作人员的工作效率。
系统可根据来去电的详细情况进行有效统计，包括客户在线等待时间、来电记录、自助查询记录、收发短信息记录等，并且生成各种统计图形。4S店的客服人员可以灵活地自定义统计内容，为公司决策提供权威有效的数据。
汽车4S店电话管理软件统计报表主要包括以下数据：

1) 客户在语音查询中各项服务的查询统计；
2) 每一位客服人员的接入、拨出电话的数量、时间统计；
3) 每一通来电的客户在线等待时间的记录与统计；
4) 客服人员的状态记录：示闲、示忙、话务处

现已有宝马汽车4S店，奇瑞汽车4S店，吉利汽车4S店，标致汽车4S店等已采用子佩电话管理系统。

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