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| 电话订餐管理系统 |
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电话订餐现状 对外号码多，难管理，难记忆 纸上操作，易混乱，易出错 服务效能低，错失大量订单 有客户资料，却没能将现在的系统资料与电话结合，有效的资料却是无用 有业务也没有即刻反正出各种情况，没能做到业务的快速反应，现在的业务在业务方面是静态管理 以下是南京子佩科技电话订餐管理系统的主要功能: 1. 来电弹屏功能：根据来电号码自动调出客户的详细资料，如来电客户的姓名、来电号码、单位名称、单位地址、送餐地址以及历史订餐记录等信息。此外还有该客户以往的消费记录统计，如订餐次数、最后一次订餐时间和以往消费总额。 2. 来电订餐功能：客户一来电就可以开始订餐，系统会自动调出已经设置好的菜单列表以加快进度，客户只需告诉其餐号和订餐份数即可直接点击生成订单，高效地完成客户电话订餐、厨房下单、配送管理、打印订单、订单统计等相关工作。 3.统计客户爱好：来电弹出客户资料时显示客户以往的订餐记录，从而了解客户的爱好，订餐时可有针对性询问，让客户体会到宾至如归的感受，提高客户满意度和企业的形象。 4. 电话订餐管理系统客户资料管理功能：客户的电话号码可以任意多个；图表分析客户消费记录；客户资料可批量导入与导出(Excel格式)。 5. 报表统计功能：系统自动统计餐饮销售统计表、今日销售统计表和客户消费统计表等，有助及时掌握市场变化。 6. 菜谱管理和点菜特殊要求管理功能，可以自定义设置好菜单名称和单价等。对于有特殊要求的客户，可以事先设置好点菜特殊要求，也可以在订餐过程中手动输入。 7.通话录音功能：对通话过程无任何影响，1 G硬盘约可存储170小时的通话，可随时听取避免遗忘通话内容，也可作为解决纠纷的依据。 |
