用户为王
虽然外界对新浪的预期有所下降,但坚实的用户基础依然为资本市场提供了充分的想象空间。
“去年这个时候,微博还是新浪、腾讯、搜狐、网易等大公司的争夺战,至少现在新浪微博确立了难以撼动的优势。”新浪营销中心副总经理刘奇告诉《中国企业家》,相比外界的担忧,新浪内部淡定许多。目前,新浪微博注册用户已突破3亿—这是一个足以让人震撼的数字。
毫无疑问,用户是新浪微博迄今为止最值钱的“资产”,但能否构筑足够高的用户黏性,对新浪微博能否赚到钱至关重要。过去两年,新浪微博用户数不断攀升,据曹国伟透露,在其3亿多注册用户中活跃用户占9%。目前,仅有腾讯微博用户数量可以与新浪比肩,但腾讯微博借助了QQ的用户积累,新浪则几乎是“白手起家”。
而且两者已经显现了不同的发展路径,“大家都知道,腾讯微博和新浪微博区别很大”,一位互联网人士表示,新浪重视发挥明星名人效应与明星资源打响品牌,而腾讯则重视熟人关系与社交。
基于此,曾有人担心,会有其它社交产品像当年新浪微博颠覆开心网那样,瞬间强行夺走客户。不过,随着用户在新浪建立自己的关系链,微博出现大规模用户流失的可能性并不大。
但新浪还是为此打了一场艰苦的消耗战。2011年新浪微博的大手笔投入中,几乎有一半用于市场推广。电视、报纸、公交车、墙体广告,互联网公司第一次成为传统媒体的广告主,广告价格因此水涨船高。
新浪微博还迅速在Web、用户桌面以及移动端布局方面,推出符合中国国情的即时通讯功能,并努力将微博从社交媒体转向社交平台,继而推出企业版微博和新版微博,利用相册、音乐、投票等嵌入功能增强了用户黏性。在一二线城市,微博已经成为用户的即时通信工具,虽然这上面的关系链还很“轻”,但也算略有所成。
不过,实名制给刚刚达到用户高点的新浪微博迎头一击。现在,仍然难以评估这一政策对微博数量和微博注册用户的影响。“预计略有下滑,但不会造成重大影响。”一位国外分析师表示。
其实就基因而言,新浪是最善于运营媒体的互联网公司。虽然新浪微博上牢骚不少,但从未有“踩过界”的信息大量传播,据说新浪有几百人的内容审核团队。i美股分析师陆晓茵告诉本刊记者,新浪微博已是一个多元化的信息平台,出于监管原因的信息过滤不会对内容数量、质量造成实质性影响。
相比用户数量的增减,最值得担心的恰恰是产品。微博出现之前,新浪被业界公认“缺乏产品基因”。在微博发布之前,新浪爱问等多个产品都以失败告终。2009年末新浪微博推出不久后,开放平台计划轰轰烈烈推出,可是至今还没有让人惊艳的应用问世。
2011年,微博开放平台将所有利润分给开发者,2012年新浪开始和开发者分成。虽然曹国伟很骄傲地说,开放平台上应用数量已经超过20万个,活跃应用已经有2万个,但可以预见,开放平台不会是又一个App Store,从中获得收入也有限。