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知乎借鉴Quora而诞生 盈利模式未知(3)

2012-4-16 20:58:22北京商报 【字体:

“每一道问题都有人解答,少了平日里的起哄、浮躁、敷衍;这里的人,细心聆听问题、尽量解释周全,并且专业水准较高。”这是一位网友对知乎的评价。

当然,知乎上也确有人会问这样的问题,“知乎上有很多的牛人,他们每天都很忙,为什么要去回答问题”?

关于这个问题,知乎上有非常多的人给出了各式各样的回答,周源最喜欢的一个是,“我不是专家,但是我记得约翰·杜尔(风险投资基金KPCB创始人)年轻时候说的一段话,‘我在我很年轻的时候,我拥有的知识都是我的导师教给我的,此生我无以回报,我惟一能做的事情,就是把我的所学教授给其他人’”。

仿冒、跟从、出路之争

实名注册,必须获得邀请码,融合社区交互式与问答,从任何角度看,知乎都像极了美国Quora网站。对外,知乎要与“宗师级”Quora一较高下,对内,知乎又面临着百度知道、雅虎知识堂等多种问答网站的竞争。最重要的是,知乎是否已经找到盈利模式?先确保自己存活下去?

对此,周源并不回避Quora,他说也正是因为Quora的诞生,让他惊诧、随后萌生做中国Quora的愿景。2010年11月,第一个知乎版本诞生,知乎开始了内测。两个月后,知乎正式上线,为了吸引知识丰富的人来知乎创造价值,知乎借鉴了Quora的运营策略,通过严格准入的邀请制和利用李开复等名人的传播造势。

这批早期用户包括了薛蛮子、徐小平、雷军等业内知名人士及互联网评论人、公司高管,还有小部分广告、法律、媒体、文化圈人士。

当然,知乎只是模仿Quora的国内诸多网站之一,其他类似的模仿者还有百度新知、米饭、烦题网等。

有一点是可以肯定的,至少在今天,作为一个高质量的问答社区,Quora也没有明确的商业模式,背后的逻辑、技术、运营门槛也颇为复杂。

不过,相较于国内传统问答网站对手,比如百度知道、雅虎知识堂,周源认为知乎更有优势。“中国的互联网上有大量的垃圾信息,真正有价值的知识和见解,都在每个人的脑子里没有被分享和挖掘出来。知乎培育的是能让知识不断地生产,经验能不断地被沉淀的一个社区。简单的问题可以在网上搜索,如果很专业的问题,互联网上不一定有。同时,在网上搜索永远面临一个问题,你不知道到底是对还是不对。”周源说。

盈利模式这一道坎还未迈过,紧接着第二道坎又接踵而至。知乎选择了“更累”的管理模式。

当Quora正式发布一年后,注册用户已达到近40万,靠20多名员工维持开发和运营,其中内容运营人员不过一两名。同样是40万用户,知乎却需要额外付出5名内容运营者,对由40万用户制造的内容进行编辑和监管。在Quora上,用户可以同时对别人的提问和回答进行编辑修改或总结,但知乎只保留了对提问的共同编辑功能,用户只能对自己的回答做出修改。

知乎的内容运营团队,要负责内容监管、推送、整理和社区氛围维护,他们需要借助系统的帮助,将每个领域子话题的精华内容挑选出来,将热点问题通过“知乎每周精选”发到每位用户的邮箱里。此外还要惩罚发布垃圾信息、四处灌水的用户,帮助回答一下新成员的“冷清”问题等。为了提高效率,知乎成立了一个数十人的志愿者团队,他们是各个领域的专长。

其实,这些东西或许并不重要。周源最为关注的,还是改进算法、优化内容、个性推送并提高用户活跃度。比如说,尽量与新用户打招呼,让知乎页面变成一个动态简历,呈现个人的职业行业、擅长的话题、感兴趣的话题、话题排名等。

至于盈利,他确实没有想清楚。

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