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美团网王兴快公司要有慢逻辑(3)

2012-6-8 5:51:12数字商业时代 【字体:

快跑之殇千团混战现“吃空饷”

在“预赛季”和跑马圈地的时代,倘若是发力过猛,无疑会损伤体力。

去年团购大战,有的网站甚至连自己公司到底有多少人都数不清楚。各地员工不断入职、离职。“如果无法对员工进行有效管理,就会出现各种混乱的局面。比如:给20个人发薪水,其中只有10个人干活,出现了人才吃空饷的情况。”王兴感叹。美团也是直到2011年6月份才构建好自己的在线IT系统,实时对员工考核。

美团达到300人的时候,王兴意识到,公司再往下走可能面临极大的管理问题。于是,他们成立了美团学院。

遭遇彼得定理的他,最头疼的是对人的管理。“实现标准化管理、精益求精很重要。”王兴说。为此,他寻找了大半年的COO,最后从阿里巴巴拉来干嘉伟。“光谈就谈了5个月,中间去了很多趟杭州。”

很多团购网站的冒进者们,在惯性的驱动下停不下来,疯狂扩张的代价是疯狂裁员。作为2010年从零起步的行业,不断遭遇招人再裁人的“大跃进病”。

快跑的他们,一开始就以冲刺速度去完成马拉松比赛,没有预算好商家的物理承受能力;没有料想到,团购业线下业务的复杂性;没有深度把控建设品质。王兴以前并不知道,一个小小的烫发套餐团购,考察起来也如此麻烦,用什么药水差别很大,用户也常“被动”额外消费。快跑也损伤了当地的服务品牌。

但这还是轻的,飞速融资、急于求成的企业付出了更大的代价。拉手网折戟IPO,几乎是撞得头破血流。此后,坊间对于它的各种质疑声,一度纷至沓来。拉手网最近也不断在求变,探索新的方向。其上线的拉手商城,以名品折扣模式展现。随后,又变为传统的B2C模式,后又回归名品折扣模式。曾在中国团购行业内坐过第一宝座的它,陷入了转型之痛。

去年,很多团购网站都大量烧钱投广告,从网络到平媒到户外,从地铁到央视,一度“满城尽现‘团购网’”。但现在寂寞萧瑟的背后,是数千家团购网站急剧“抱团”关张。

与拉手网要转型的模式类似的唯品会,如今也正被业界诟病。2010年成立的这家奢侈品购物网站快跑到了纽交所。风光背后却暗含一系列弊端:资金链短缺、人力成本支出巨大、供应链问题等等。“流血上市、上市即破发、市值缩水三成”,成为唯品会交给资本市场的“成绩单”。

谁也不愿意“过快跑”,但无奈的是,互联网因为低门槛尤易催生盲目扩张。“拿到下一个投资的,一定是疯狂扩张规模最大的一家。”周炜分析。在百米淘汰赛中,这是必然。尽管接下来创业企业要跑的是马拉松,但惯性使然,大家已经陷入了“速度怪圈”。

对现在有耐心,对未来才有信心

慢的内核是“实力派”

一个企业的“快”,远远没有竞争力和成长性重要。胡延平指出,成长性是可持续地让企业扩大规模的内核,品质和价值之后才是规模、速度。

美团网的核心竞争力,也在于后天的“慢工出细活”。

“对现在有耐心,对未来才有信心”,王兴开始沉淀,把控速度。作为一个典型的技术派,王兴很注重培养美团的核心竞争力。美团发展至今,他的团队里发生过的最大分歧,是要不要做自己的一套IT系统。外包方案肯定见效快,但最后他们决定自己开发。王兴认定,这将是美团的核心竞争力之一。尽管用他的话来说,IT系统距离理想距离还有“十万八千里”,但他要赢在持续改进的能力。

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