近年来，随着中国市场经济的高速发展，企业在竞争、成本、效率、沟通各方面所面临的压力和挑战也越来越大，而合理、高效地利用信息化技术帮助企业提高核心竞争力、降低运营成本已经成为共识。统一通信(UC)作为一种高效的企业沟通与协作平台越来越受到企业青睐。在过年的一年里，随着企业远程办公、协同工作以及进一步削减成本需求的快速增加，统一通信的重要性益发凸显。与此同时，统一通信在技术和应用模式上也日渐成熟，相比几年前人们理解的“整合在一起的一堆通信系统”、“可以选择，而非必需选择”的通信方案，新一代UC统一通信/协作系统已经越来越具备了满足“任何时间，任何地点，任何格式，任何终端”的最高通信要求。持续多年的UC市场“雷声大，雨点小”的市场局面在2012年正在被逐步突破。

随着市场竞争日益激烈，以及移动互联网、社交网络、视频应用等新型沟通方式的快速发展，企业对于通信、协作等要求越来越高。现在的统一通信平台要能够集成多种沟通能力，其涵盖的通信方式包括文本会话、IP电话、视频、手机短信、文件传输共享、Web网络会议、电子白板、通讯录、个人状态、邮件等。新一代统一通信能够帮助企业理顺最重要的业务沟通流程，实现前所未有的协作水平、客户响应速度、移动能力和安全性。在新需求、新技术、新产业环境大力推动下，2012年中国统一通信市场也表现出了一些新特点，主要包括以下五大方面：

一、视频应用大量增加

一直以来，由于基础网络环境限制，以及成本过高，视频应用在统一通信平台中一直没有表现出刚性需求。但随着网络环境的持续改善，相关技术的不断成熟，以及客户对沟通体验要求的快速提高，视频应用在统一通信中的应用需求正大快速增长。相信在不久的将来，视频将成为用户部署统一通信平台后各项实际应用的核心组成部分。

2012年3月15日，Avaya宣布收购RADVISION，力求使视频会议变得像打电话一样简单，可以在任何时间、任何地点以及包括iPhone和安卓在内的任何移动设备上。这无疑表现出UC厂商对视频应用的日益重视。。

二、电信运营商加大投入力度

随着统一通信市场不为断成熟，中国三大运营商正大逐渐加大在该领域的投入，尤以中国电信的ECP/翼聊，中国移动的飞信最为突出。受强力市场需求影响，预计2012年投入力度仍会有所增加。相比设备厂商，电信运营商拥有强大合法的语音落地资源以及短信的打通方案，成本也相对较低，在中国市场拥有相当强的竞争力。三大运营商在统一通信运营市场上的快速成长也促进了市场的繁荣，同时产品形态的多样性也使用户有了选择的空间同时，包括法国电信OBS，英国电信BT，沃达丰、SK电讯、西班牙电信在内的国外运营商，也极为关注中国统一通信市场。不仅如此，包括腾讯，新浪，Google在内的许多互联网厂商也都开始以各自的角度大举进军企业级UC市场，可谓一石激起千层浪。

三、国内厂商发力，市场话语权竞争加剧

以华为、中兴、263等为代表的国内厂商/SP凭借强大的成本优势和本土化优势，正在快速占领中国统一通信市场，尤其是中小企业市场。时下，大部分国外设备商、服务提供商，诸如思科、Avaya、微软等，都针对中国中小型企业推出了相关解决方案，但由于方案较为复杂、成本高、与企业IT系统脱节等因素，相当一部分国内政企尤其是中小企业的UC需求并没有得到满足。本土厂商正是看好这个机遇，纷纷加大投入，欲抢夺市场话语权。随着，国内厂商的强势介入，2012年，中国统一通信市场国内外厂商市场话语权竞争将进一步加剧。

四、中小企业应用需求、应用快速增加

对于中小企业而言，有效地利用统一通信是快速提升其市场竞争力的关键。中小企业对一些基本功能和特定的统一通信技术都很感兴趣。然而，传统UC方案部署成本较高，让许多中小企业望而却步。因此对于部分中小企业而言，统一通信仍然处于一种尴尬局面。近年来，随着技术的快速进步，以及本土厂商、运营商的迅速加入，统一通信部署成本快速下降，方案也呈现出多元化发展态势，用户选择空间越来越大。如今，统一通信已不再是只有大型企业才能拥有的奢侈品，越来越多的中小企业开始部署和使用统一通信系统。2012年，中国中小企业应用需求、应用将继续保持快速增长态势。受此推动， 2012年中国统一通信市场收入有望达到7.6亿美元!

五、移动化、社交化趋势突出

随着智能手机、移动互联网、社交网络的快速发展，统一通信平台中的的移动化、社交化元素比重正大快速增加。近两年来，移动办公需求快速增长，统一通信作为移动办公的关键有了更大的市场驱动力。与此同时，以微博、社交网络为代表的社会化应用正大快速改变着人们的沟通习惯，而统一通信的核心思想就是实现无阻碍的高效沟通，因此这些新型沟通元素的引入速度非常快。很多厂商都已支持移动设备和社交网络，预计2012年统一通信的移动化、社交化趋势将更加突出!

在这样的推进环境和速度下，预计UC从仅是“锦上添花”到“必不可少”之时，就是UC市场爆发之日。

那么，面对如此多的供应商/SP，企业应如何选择?什么样的方案才是自己需要的?新的市场环境中，大中小企业又该如何看待统一通信平台?将于4月17、18日在北京国家会议中心举行的2012 CENCE 中国企业网络通信大会统一通信专场将全面、深入、透彻地分析当前中国统一通信市场现状及发展区势，对国内外不同厂商、运营商的产品、方案进行全面、专业的对比分低，并加分享详实，实战的成功案例，指导不同层次企业选择适合自己的统一通信方案。

作为国内企业网络通信领域的第一标杆论坛，CENCE历届荟萃了包括中国移动、中国电信、法国电信、OBS、AT&T、思科、华为、中兴、IBM、微软、上海贝尔等在内的众多国内外优秀运营商和厂商参与。历经十二届的洗礼，2012年春季新一届CENCE中国企业IT网络通信大会暨展览即将于4月17日至18日在北京国家会议中心盛大举行。

为期两天的CENCE会展还将为参会观众带来呼叫中心、数据通信、多媒体融合通信指挥调度/运营商增值业务及平台等专场的精彩内容。预计会展将吸引约3千名来自运营商、政府部门、金融、电力、能源、医疗、教育、交通、物流、教育、制造业以及上市公司，科研院所中的信息部门主要负责人和企业IT主管以及专家学者等具有行业代表性的相关企事业单位人员参与此次盛会。

同期同地还将举行另一大会 – 第四届CCS云计算高峰论坛(ccs.d1net.com)，将切实围绕运营商和政企用户需求，聚焦云应用实战及热点。CCS将包含云计算基础架构、数据中心、大数据、云应用及安全等专场，读者可通过ccs.d1net.com了解更多CCS最新动态。

观众注册：cence.d1net. com (提前注册并符合条件者可免费获得大会入场券)

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