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今夜酒店邓文卓携程视我们为心头大患(2)

2012-5-23 6:03:22创业邦 【字体:

【创业邦讯】2012年5月22日,由微软BizSpark计划和创业邦创新中国联合主办的第二届“微软BizSpark™新创企业大赛”总决赛将在微软亚洲研究院(中关村微软大厦)隆重举行。本届大赛中,来自全国的15家优秀新创企业通过前期激烈的竞争,从约200家报名参赛团队中脱颖而出,入围总决赛。

总决赛上,第五个展示的项目是上海天海路网络信息科技有限公司的代表邓天卓。

今夜酒店邓文卓携程视我们为心头大患

(图为上海天海路网络信息科技有限公司现场演示 图片来源:创业邦)

以下为现场文字实录:

对于一个像中国即将成为世界上最大的旅游发展国家的市场,非常多的创业者都进入到这个行业里面,去年我们创业的时候,我就找了两个结合点,一个是高增长的行业,一个是高增长的工具和手段,就是移动互联网和旅游。

国内85%的星级酒店是单体酒店,正因为单体酒店缺乏统一的核心的营销网络,所以他们在营销的方面并不是非常的占有优势,而且之前酒店整个行业的盈利水平其实非常低,去年整个酒店行业的纯利才50多亿,还不如茅台一个酒厂的情况。在房地产市场并不是那么继续高涨的情况下,酒店的业主就有非常强大的经营收益化管理的需求。首先他们要解决的问题,就是出租率过低。PPT上展示的出租率是上海3月份的时候,很多的房子其实都是空着的,酒店想解决出租率的问题,其实不是一年两年了,直到去年从美国有一个应用出来,才实现了端到端的解决方案。在移动互联网出来之前,没有任何一个营销工具有这种效率,及时把酒店的参与的库存传递给用户,实现一个交易的完成。在移动互联网上,带来了机遇,但是用户在上面的行为是不太一样的,首先在移动互联网上,移动设备上,用户有更多的冲动消费,局限的小屏幕,没有办法让他们做非常复杂的购买决策,不像桌面的互联网那样,而且他们对于即时性的要求比其他的都要高。以至于这就直接造成了用户下酒店订单的时候,有很特别的一种统计结果,这个数据并不是说从任何一个平台来的,比如携程、比如艺龙等等差不多都是这个结果,将近80%的酒店订单都是预定当天的酒店,而且只预定了一晚,大部分用户直到他需要的那一刻才下了订单,这是完全没有在商家引导的情况下一个天然的行为。也就是说今夜酒店特价这个动作本身是一个天然的需求,用户本身在寻找这个东西,这是我们这个产品得以迅速扩张的主要的原因,用户看到这个东西的时候,就觉得这是我需要的。

这是我们的解决方案。针对移动用户的今夜酒店特价的特价,在晚上6点以后,以白天价格的5到7折。白天他们是300的话,晚上我们可能就210左右。我们网站的中后台都采用微软的技术方案。这是我们大概运营的情况,基本上在4月份新版上了以后,白天可以进行常规预订,预订的价格和酒店的选择和艺龙、携程差不多,晚上6点以后,我们就非常有价格优势,平均的价格,我接下来会跟大家分享。所以对于用户来讲,白天可以先订一个房间,晚上看有没有比较好的房间。

和传统相比,我们的做法可能有一点区别。首先我们有一个更低的服务成本,绝大多数用户都是自助服务。另外我们的应用比行业平均水平要高。第三个,因为我们是特殊的商品,有降价的空间,对用户更有吸引力。最后一个,我们会有更有效目标客户获取的方式,我们现在主要推广的途径还是通过搜索,我们一直在不断尝试这些新的工具。

综合以上原因,这就是为什么携程一直想把我们干掉,在去年10、11月的时候真的打得很惨,每天平均只上线十几家的酒店。携程担心的主要两个问题,第一个,酒店达人的兄弟有一点是我不太认同的,讲携程其实最好的价格,其实不是,它是整个互联网酒店里面价格最高的平台,因为只要卖得比它低的都被它打掉了,我们是个特例,还没有被打掉。这是价格上的区分。第二个,携程担心的是渠道多元化,之所以携程能够以很高的毛利销售酒店,是因为它能够实现酒店的单一渠道和单一价格体现,一旦渠道多元化,用户细分以后,整个的运营体系都会受到比较大的挑战,但是从现在大家可以看到,新生的模式,从去年开始,逐渐地冒出来了,包括我们,包括酒店控一系列的模式,其实这些是渠道多元化的一个非常好的开端和征兆,资本界也有相应的认同。

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