[ 不能简单地从土地、人力成本的高低来确定车间的布局，土地、人力成本的低廉都是阶段性的，员工技术的熟练程度、勤劳与责任心等更重要 ]

　　初中毕业，姚依莉从家乡安徽来到常熟的波司登股份有限公司(下称“波司登”)，一做就是15年。15年里，她明显觉得公司越来越重视一线工人，给予她的学习与其他各种机会都在增加。

　　在波司登，无论是管理岗位，还是一线工人大多来自外地，当年与姚依莉同批进厂的也大多是外来工。“周边的姐妹，基本都是做了几年就回家结婚生小孩了。我是刚巧在常熟找的男朋友，所以留在了常熟。”姚依莉说。她在工作上的想法很简单：今天比昨天做得好一点，跟上其他人的步子，不落后。

　　“非典型”榜样

　　接受《第一财经日报》采访的时候，姚依莉正在参加一年一度的组长培训。“我很喜欢这样的培训，这些培训可以疏导我的情绪，并且教会我怎么疏导员工的情绪，减轻管理的压力。” 姚依莉说。

　　想法简单、能吃苦的姚依莉在2008年被评为“江苏省优秀农民工”，2009年成为常熟的新市民，2012年还当选了“苏州市人大代表”。那些早已离开的姐妹都很羡慕她的成绩，但是，她依然一脸素颜，一头简单黑色直发，一双带着笑意和善的眼睛。

　　三年前从普通员工升迁为波司登二分厂九车间四十七组组长后，姚依莉的管理想法也很简单：小组的成员今天比昨天做得好一点，跟上其他小组，不落后。姚依莉说，车间外来工还是占比很大，而且大多是20多岁的小青年。“现在的小青年情绪不少，除了要在技术上更多辅导，随时要做很多沟通工作，管理工作并不简单轻松。”

　　对工作，如今的她有了新的看法，“不仅仅是一份工作，更是一份责任。”最近几年，姚依莉作为一线工人的榜样，出现在波司登的各个地方。但是，要让姚依莉成为波司登真正的“典型”，还有很多问题。

　　波司登副总经理丁建新告诉本报，外来工还是波司登一线员工主要组成，外来工要真正成为市民才有可能在波司登长久扎根。但是，农民工要成为常熟市民，要满足很多条件，如住房问题、居住年限问题等。对高级人才而言相对要宽松许多。

　　除了加大对姚依莉这些一线榜样工人的表彰，波司登为了建立一支稳定优秀的车间队伍要做的事情还有更多。从2008年开始，“用工荒”、“招工难”开始出现在全国各地，尤其是劳动力密集型的纺织业。“在劳动密集型行业里，服装业的劳动强度相对大些，技术含量也相对要低。”丁建新说。

　　大概从2008年开始，波司登就担心每年春节后，一线员工的“返岗率”。曾经有一年，一线员工的“返岗率”跌到了60%左右。而且，新生代的农民工越来越多呈现出与老一代农民工不一样的特征，像姚依莉这样“想法简单能吃苦”的老一代农民工，已经渐渐成了“非典型”。

　　丁建新介绍说，新生代员工首先关注生活环境。他们要求配备空调、电视机、热水器等等。第二，他们拿到工资第一时间都不是先寄给父母，而是要消费。他们第一份工资，通常都拿去买苹果(手机)了。第三，他们的法律意识都强很多，对于加班什么的维权意识很强。

　　前年开始，波司登周末安排专车带一线工人到市里消费；波司登还增加了很多其他的文娱活动以及各种文化培训；除了感情与文化，当然最重要的是物质的刺激。“最近三年，一线员工每年的工资平均增长10%以上。未来几年，我们仍然会控制管理人员成本的增加，主要的人力新支出都计划倾斜到一线员工。”丁建新说。

　　收入增长必须向一线员工倾斜，一方面与国家的有关政策有关，另一方面与劳动力市场的供给也有关。在招聘普通文员与技术工人时，往往应聘文员的比例超过10︰1，而应聘技术工人的却没有，需要去“挖”。“大学生现在太多，技能工人太少。”丁建新说。

　　稳定车间练内功

　　中国制造车间的土地、人工成本都在快速增长。近年来，产业转移成为一种趋势，生产基地或者从中国沿海转移到内地，或者直接转移到中国以外的东南亚等国家。波司登在近几年间，也在大量转移车间，但是主要是从苏南转移到苏北、山东等地。

　　丁建新认为，不能简单地从土地、人力成本的高低来确定车间的布局，土地、人力成本的低廉都是阶段性的，员工技术的熟练程度、勤劳与责任心等更重要。

　　波司登也承接外贸订单。由于羽绒服的季节性，每年2月到8月，是波司登的淡季，波司登必须通过外单来维持大量生产车间的良性运转。“一段时间，外单比较多地从我们这里转移到了东南亚。但是，最近这个状况在改变。2012年，我们承接的外单开始回升，就是因为我们车间员工技术的熟练程度、勤劳等综合因素。”丁建新说。

　　在丁建新看来，车间的比较优势不能依靠盲目地转移、简单地压低土地以及人员成本，重点还是练内功，波司登最近计划大量推广“单件流”生产新工艺。

　　2011年初，波司登在生产车间同时开始实践“悬挂式”以及“单件流”的新工艺。“2011年底，两个新的工艺都没有显示比‘捆包流’老工艺的优越性。但是2012年开始呈现效果，其中‘单件流’工艺比起老工艺效率平均提高了30%左右。”丁建新说，新的工艺需要人机全新的磨合期，现在看来磨合期已经过去，波司登近几年计划将所有自主车间逐步改造成“单件流”工艺。

　　目前，波司登70%的生产任务量外包。现有的常熟、泗洪、徐州、扬州、山东共5个地方六大自有生产基地，承接了波司登30%的生产任务。“我们不打算关闭或者转移这些自有生产基地。一方面是企业社会责任，分担地方就业的考虑；另一方面从长远来看，我们认为，有相对稳定、一定规模的自有生产基地，有相对稳定熟练的技术工人，对生产数量、品质更有保障，这也是区别于其他国际服装品牌核心竞争力的一个方面。”丁建新说。

　　今年波司登一线员工的返岗率回升到了80%，“这是因为，外面的新机会在减少，同时，我们厂里的工人收入大幅提升，而且稳定性强。对于工人来说，除了收入多少，还非常关注稳定。”丁建新说。