今天WISE大会第一场活动是36氪+ 创业知识汇。决胜网创始人戴政、黄太吉创始人赫畅、大成律师事务所高级合伙人李观保、友盟VP蒋桦和明道 CEO任向晖这五位嘉宾给大家分享了在创业团队建设、融资和行业市场等方面的经验,下面是一些总结。
团队篇
决胜网创始人戴政:O2O创业要组建水泥人和鼠标人搭配的团队
戴政是前去哪儿网副总裁,现在在做“教育界的去哪儿”决胜网,具体可见我们之前的报道。
为创业项目组建团队,其实大家会先看你选择做的什么市场。现在互联网创业基本上都开始做O2O了,单纯做纯互联网、移动互联网相关的,VC会觉得不太落地。因为纯互联网项目,大家们都会看你和BAT的潜在竞争,如果这个领域如果BAT进入会怎么样。而O2O当中的那个"to",BAT都不太会介入。就拿教育举例子,BAT他们都在横着做,比如说做一个直播间做一个平台,他们还是要解决流量的出入口,而真正往“to”的方向去做的时候,BAT会比较难。
现在建议团队组建时,注重O2O中的那个"to",大家一定要很好地搭配,需要有一个互联网人加上一个很好的传统人。与此同时也要求创始人自己得非常懂这个行业,你才能去说服别人你们怎么能攻下这个市场。第二点就是要找能力互补的合伙人,就是双方是在不同领域的No.1,而不是同一个领域当中的NO.1和NO.2的人。如果合伙人都来自于一个领域,比如双方都擅长市场,那两个人最后一定会出问题。
而创业中在招那些优秀人才时,有一点很重要,就是要求创始团队能对自己的愿景描述非常清楚,中间可以会遇到什么问题,会有怎么样的退出方式等等。这才能吸引优秀人才加入。当时2005年底我们一起要做去哪儿的时候,当时创始团队就讲得非常清楚,知道公司在两年后、五年后都能发展成什么样子,甚至聊过未来有可能被百度收购。
明道CEO 任向辉:成功的团队协作是什么样的?
一个成功的协作有这么四点特征,时点无差、能力无差、责任无差和目标无差。这和球赛类似,好的协作就是你知道在什么关键时点和位置,把球传给不同的能力匹配的队友。但目标无差这个部分有些不同,就是所有人都知道球赛目的是赢球,但是在经营企业的过程当中,有时中长期目标容易被忽略,往往只着眼于短期目标。如果在协作中遇到无法协调的矛盾,那可能就需考虑是否团队有目标差距上的问题。
而要实现成功协作需要这么六点,开放沟通、聚焦任务、忽略形式、数据集中、去中心化和闭环优化。比如开放沟通,它其实就要求做到沟通透明、允许自由对话和允许人人广播。过去大家用邮件或IM,这类沟通工具有个特点就是你得先指定对话人/收件人,我们调查过虽然很多公司邮箱账号都能有群发到全体的权限,但一般都是只有CEO或HR才常发这种邮件。这种工具就不太利于创业公司的透明沟通。
而关于去中心化这点,很多企业在小的时候不觉得,稍微大一点,老板就会感到有去中心化的压力了。去中心化在企业协作里面几乎等同于分散决策。要做到能允许分散决策,允许失控,你要制定一些比较简单的基本规则。我总结了三点,一是要确保目标是可衡量的,就是决策人做完决策后,如何判断目标达成与否,是得可衡量的;二是分解后的任务都得有单一责任人;三是在整个过程当中,所有的过程必须记载下来。因为失控的后果是可能失败的,当你失败的时候,你是需要复核并去思考改善的。
融资篇
大成律师事务所高级合伙人李观保:融资前要弄清楚的投资条款
我们创业者在跟投资人谈的时候,投资人经常会给创始人一个回答,我这些条款都是行业惯例,所以你就别改了。我给创业者的建议和提醒就是投资条款你是可以和投资人协商的。所谓合同条款,什么叫合同呢?双方达成一致才叫合同,所以说这个合同在没有最终签署之前,都是可以双方协商。尽管有一些行业惯例,但是只要双方一致,也是可以修改的。
哪种股权结构是合适的?我们常见的有三种方式。第一种是平起平坐式的,合伙人股权比较分散,在这种情况下它会有一个不利的地方,没有任何一个人有绝对的话语权,对将来公司的治理结构会产生非常严重的影响。这种股权结构会成为投资人在出资时的顾虑。第二种是,一言堂式的,各种亲人家属持股,会类似一个家族企业。这种情况下对公司的多元化发展也是不利的,这也是投资人不太愿意看到的。第三种是比较能吸引投资的股权结构,就是一股独大式的结构,团队里面有一个老大,其他人都听他的,在这种情况下,投资人认为是比较优化的结构。
比较合理的股权结构就是一个团队有一个老大,各合伙人间有一个股份的约定,在某一些人、某一个人提前离开的时,他的股份不会被带走。在团队创业的时候,我们一般会推荐签一个股份的释放协议(Vesting)。就是说每个合伙人的股份都是分年释放的,比如说我锁四年,如果你工作了两年,不好意思,那50%的股份就没有了,这样的情况下我还可以拿这50%的股份吸引新的有能力的团队成员加盟。
另外还有一部分比较重要的是要预留期权池。一般投资人在投你的时候,如果公司还没有拿出期权的话,投资人很可能要求你拿出一部分的期权,而且这期权是从创始人团队里面拿的。对初创企业来讲,你很难拿高薪吸引优秀人才,毕竟公司现金流可能会有困难,这种情况下拿员工期权留人是非常重要的条款。关于员工期权有个小建议,就是建议团队可以把员工期权分发做得有仪式感一点,隆重一点,比如做成一个期权证书而不仅仅是一张简单的纸,这样会让员工更有认同感和归属感。
行业和市场篇
友盟VP蒋桦:移动互联网在往垂直领域渗透
友盟目前覆盖的智能设备达5.9亿了,现在观察到一些新趋势。一是移动互联网向传统行业迁移,不同垂直领域的应用都看到了用户使用时长上的增长。比如金融理财领域的应用有147%的用户使用时长增长,商务办公类有85%的使用时长增长,健康医疗类则有80%的时长增长。
除了使用时长外,不同年份的明星app的变化也能看出移动互联网向垂直领域渗透。比如2010年时,明星app有camera360和365日历等工具;2011年有美图秀秀还有蘑菇街美丽说等电商导购社区;2012年则是娱乐社区类的唱吧,生活服务类的嘀嘀打车和视频类的应用。到了今年,则是大姨吗、Zank和课程格子等,他们分别服务女性、同志交友和学生群体这些细分群体。
第二个趋势就是手游。2013算是中国手游年。从2012和2013年的数据变化看,人均游戏时间增长66%,人均游戏启动频次增长50%。而在手游中,轻度游戏绝对还是最多抢占用户的游戏时间。****类、动作街机和益智类游戏,这三类相对轻度游戏,它所占的时间,已经照顾了大概80%的用户的整体时间。
友盟还有数据显示现在每月仅有30%的Android用户会尝试新应用。这可能会是今后创业者会面临的大挑战。
黄太吉赫畅:真正颠覆传统行业就在于改变成本结构
我以前也是做互联网的,在百度、去哪儿和Google都做过,后来自己也创业过两家广告公司。我之前都是互联网经历,现在却跑来卖煎饼果子,看起来是根本驴唇不对马嘴的事。但我老爸教我做人的道理就8个字,宁当鸡头不当凤尾。之前我们这帮人在互联网圈里混,感觉好像机会很渺茫,如果我们下来卖煎饼果子,也许我们就是这个行业里面最懂品牌、最懂营销的。
我们常说颠覆传统行业,但我认为真正颠覆就是改变成本结构。过去的餐饮行业房租占比大概10%到15%是差不多的,甚至有超过15%的,我们的房租占比可以压到6%以下,今天这就是改变成本结构,你开在哪里就不重要了。因为我开在哪里都会有人来,因为我有品牌,大家认同这样的体验感就会来。现在黄太吉每天大概要卖出1万个煎饼果子。
未来的世界或者说未来的中国可能有五个最大的趋势。人民币升值;中国的经济必须向服务型经济转型;当我们有那么多的就业压力的时候,服务业要消耗掉大量的就业人口;中国的人均GDP现在只有美国的十分之一,再过几年就GDP总量变成世界第一的时候,人均GDP总量翻一点;今天如果中国还不能去把自己从世界工厂变成世界市场的话,我们的经济转型就跨掉了。
而中国有14亿人口,美国有3亿人口,但是根据2012年国家的数据报告,中国的餐饮行业整体产值是2.7万亿人民币,美国3.7万亿,所以只有25%的人口但是他创造了我们可以增长大概70%的餐饮总量。再基于以上五点,我们认为在未来的五年之内,中国的餐饮市场总量会从2.7万亿膨胀到至少10万亿人民币。在10万亿的市场里面,我们(黄太吉)只需要千份之一的市场份额就可以了。
在最后问答部分,赫畅关于“如何管理90后员工”的回答比较精彩。赫畅认为这种管理心态并不是最优的,就是会把自己看成和90后是割裂的,带着一种优越感。当这个信息的时代,扩展到今天的这个程度的时候,当我们觉得90后难管的时候,真正的核心问题是我们自己的信息获取量太小了。90后的信息获取量远远大于我们,我们觉得没法跟他沟通,其实90后觉得可能还没法跟你沟通呢。在和90后团队相处时,一是保证平等,二是你得给他机会。这个机会不只是获得财富或上升的机会,而关键是你给不给他学习的机会。
更重要的是,很可能再再过10年、20年,这个世界上就没有员工的概念了,这是一个去中心化、去组织化的社会。这是一个工业经济时代向互联网经济时代过渡的时代,今后可能一个人不会再隶属于一个组织,你可以同时做很多事情。
所以我们今天要管理90后的时候,我觉得要把管这个字儿去掉,你是要理他,大家互相之间有反应才能形成一个整体,这个世界上谁还管谁啊?没有管的了,组织是协作的,不是过去的金字塔形式的,什么叫组织?就是信息不对称的分配方式就叫组织,过去是老板掌握最多,员工掌握最少,今天不是这样子的了,今天是员工掌握最多、老板掌握最少。