2012年央视3.15晚会曝光了罗维邓白氏涉嫌非法获取、买卖公民个人信息。
2012年的央视3.15晚会,让一家公司进入大众的视线——罗维邓白氏。这家中外合资公司以买卖租赁用户个人信息为主业,涉嫌非法获取、买卖公民个人信息。目前,上海罗维邓白氏营销服务有限公司已被上海警方查封,业务暂停。
围绕如何保护个人信息,舆论几乎一边倒,罗维邓白氏成为众矢之的。而据《法制晚报》报道,罗维互动创始人袁疆目前在经营的也买酒网也涉嫌泄露个人信息。至此,由袁疆一手创立一脉相承的“罗维系”(罗维邓白氏、原罗维互动、罗维信息技术、上海眸世贸易)陷入风波之中。
“罗维邓白氏”与“也买酒”
3月5日,新浪认证用户“BH4SGV”在微博上投诉:“@也买酒Yesmywine你们出卖了客户的信息资料,现在好多的红酒销售商会打来电话,我说没有买过,他们客服说:“你不是在也买酒买过吗?”麻烦做一下解释。说实话,这样也是给你们公司添了不光彩的一笔……”
TechWeb调查发现,在网络上,指向“也买酒”网的投诉信息很多,主要集中在被来自“也买酒”或其他红酒销售机构的电话推销、会员邀请和“只支付物流费或关税”的中奖(赠送)诈骗。
根据“也买酒”网的官方介绍,也买酒隶属于上海眸世贸易有限公司,成立于2008年11月,是目前中国地区最大的进口葡萄酒B2C销售平台,采用“会刊+海报+电话+网络+邮件+短信服务+品酒会+PSA(私人服务助理)”的服务模式进行销售,至2011年初,也买酒会员人数突破300万,销售额在同行业电商中居于龙头地位。
而最新的百度招聘搜索显示,上海罗维信息技术有限公司3月份在多个招聘平台公开急聘进口红葡萄酒销售顾问,其职位描述中最重要的就是通过电话沟通接触,“向潜在客户传递公司资讯”、“对新客户进行挖掘,开发”,所服务的公司就是“也买酒”。
上述以“上海罗维信息技术有限公司”为名义招聘红酒销售顾问的信息中还特别介绍,也买酒借助在罗维互动积累多年的数据库精准营销经验,结合传统电子商务,以“会刊+海报+电话+网络+邮件+短信服务+品酒会+PSA(私人服务助理)”的立体互动模式进行大规模的推广活动。
那么经营也买酒的实体公司“上海眸世贸易有限公司”与“上海罗维信息技术有限公司”、“罗维互动”是怎样的关系,和“罗维邓白氏”又有怎样的渊源?
经TechWeb查询,“上海眸世贸易有限公司”与“上海罗维信息技术有限公司”的法定代表人都是袁疆,而袁疆是“罗维互动”的创始人。上海市工商行政管理局公开查询的资料还显示,袁疆目前担任“上海罗维邓白氏营销服务有限公司黄浦分公司”负责人。
罗维互动于2009年7月被全球最大的商业信息服务机构美国邓白氏公司(纽交所代码:DNB)收购大部分股权,更名为“上海罗维邓白氏营销服务有限公司”,简称“罗维邓白氏”。至少在2010年12月以前,新合资公司罗维邓白氏CEO职位由原罗维互动CEO袁疆担任。
袁疆与罗维互动
一位不愿透露姓名的营销业内人士告诉TechWeb,在国内的直复营销领域,袁疆是教父级别的人物,因为他缔造了中国最大的数据库营销公司——罗维互动。
据介绍,直复营销源于美国,又被称为直接销售(直销),狭义的直销就是销售商以面对面的方式将产品销售给消费者(含单层直销和多层直销,在中国常被不法分子异变为“传销”)。广义的直复营销是销售商通过媒体(电视购物频道、印刷品邮件、电子邮件、互联网、电话)将产品或者咨询传递给消费者。“直”,是直接销售;“复”是回复交互,顾客买与不买,营销效果如何,企业都可统计到明确的回复数据。直复营销最重要的一个特征是,基于庞大精准的数据库,数据库越庞大、越精准,发掘出来的价值就越大。而收集个人信息的数据库的行为游走于法律边缘,一旦逾越法律,侵害到公民个人信息,则构成犯罪而被追责。