而淘宝商城制造的双11成了整个电商市场一年一度固定的购物节。
当年还发生了另外一件事,双11前的10天,11月1日,淘宝商城宣布启用独立域名www.tmall.com。实际上从那时起,淘宝商城独立的步伐已经启动。
2011年:分拆独立重新定义B2C
2011年上半年,淘宝商城已经是国内最大的B2C平台,占据国内超过50%的B2C市场份额。
为了朝更专业的方向发展,2011年6月,阿里巴巴集团决定淘宝网一拆为三,淘宝网(C2C)、淘宝商城(B2C)、一淘网(购物搜索)。淘宝商城正式以独立公司身份开始运营。
在随后的9月19日,淘宝商城发布开放B2C战略,明确目标是构建一个由品牌商、供货商、零售商及包括物流商在内的各类第三方服务提供商进行分工协作、共同为消费者提供优质商品和服务的B2C生态体系。同时对所有的零售业态伸出橄榄枝。
同一天,38家国内自营性B2C网站宣布进驻淘宝商城。此举被人们解读为淘宝商城重新定义了国内的B2C。
10月,淘宝商城发布商家管理体系升级,提高准入门槛。此举被外界误解为淘宝商城提价,并引发恶意的网络攻击。最终淘宝商城坚持原则,推行新规,并及时出台商家扶植政策。
11月11日网购狂欢节,淘宝商城延续去年的疯狂,单日成交33.6亿。经过去年的疯狂和慌乱,这个平台的各方参与者更加成熟。虽然成交额是2010年的近4倍,但是从商家到物流每个环节都应对自如。尤其是物流,网上流传的关键词从2010年的“爆仓”变成了2011年的“给力”。
2011年,淘宝商城已经汇聚了7万多品牌和5万商家,当年成交额达到1000亿。
2012年:天猫的明天
2012年,淘宝商城再次给人们一个“惊喜”。1月11日,在毫无征兆情况下,淘宝商城宣布改名“天猫”。
这是阿里巴巴集团战略决定,天猫目标是成为网购世界的第五大街、香榭丽舍大道,成为全球B2C的地标,为消费者提供最时尚、潮流的商品。坚持开放合作,构建和谐商业生态环境,实现自身健康成长,最终成为全球最大的B2C平台。同时,天猫就应该是时尚、潮流、品质、性感的代名词和化身。
天猫的未来在此次改名中凸显无疑——延续开放理念,通过社会化分工协作,让每一环发挥价值提供服务;建立符合商业逻辑的规则,通过资源配置机制,为商家搭建良性的商业环境;最终打造一个千人千面的购物场所,为消费者提供确定性的商品和服务。
3月29日,天猫新logo形象公布。和所有伟大企业的标示一样,天猫将成为未来主流生活方式的符号。更重要的是,随着天猫四年重构整个B2C行业,天猫logo及形象的发布重新定义了未来品质、服务、物流等方面的购物标准。