“全能QQ”每一次大刀阔斧的业务重组,都暗合了中国互联网商业模式、竞争格局的变迁。
2005年,腾讯(0700.HK)上市之初,中国互联网行业刚刚起步,商业模式单薄,当时无线业务仍是腾讯业绩的顶梁柱,门户竞争开始进入白热化,网游方兴未艾、社交刚刚萌芽,对应以上4类业务,腾讯当年成立了4大BU。正是从这一年开始,QQ开始了互联网上全能型扩张。
7年之后,中国互联网业态早已不只局限于4大模块,腾讯也从2000多人的体量扩张为2万多人的公司,庞杂的业务形态拥挤在4大BU里已难顺应当下形势。
5月18日,传言多日的腾讯大重组终于由腾讯官方给出最终定案。公司组织架构由原有的8大业务系统制(含4大BU)变为6大事业群制+1家独立子公司,分别为:企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG),整合原有的研发和运营平台,成立新的技术工程事业群(TEG),并将原电商业务分拆成立独立公司“腾讯电商控股公司”(ECC)。
其中,除企业发展事业群(CDG)为公司综合运营单位统称(包括原企业发展系统下在线支付部、国际业务部、战略发展部、投资并购部、投资者关系部及原平台研发系统)之外,其它5大事业群及1家独立子公司则为具体的产品业务部门,分别对应的正是当下互联网的6大商业模式:网游、SNS、无线、网媒(门户)、搜索、电商。
值得一提的是,此次大调整,6大业务之间,“亲疏”略有不同:从母体内分拆的电商业务,未来将获得更大的独立发展权以及来自腾讯母体更多资源输送;而久旱不雨的搜索业务SOSO,则被“化整为零”并入两大事业群——以无线业务为主的MIG,以及以其它业务孵化为导向的TEG中。
腾讯公司内部人士认为,腾讯在继续它广受争议的“全能扩张”之旅时,有加法,也有减法。
六大业务诊断
如果把腾讯的6大业务群组分别置于当下互联网业的六大业态,或称六大战场中,你便可以掂量出全能选手QQ的当下体能。
首先是互动娱乐(网游)。2011年,网游在腾讯的收入中占到了56%,所以也有人把腾讯视为一家网游公司,它给腾讯贡献了一半以上的收入和最高价值的利润。从行业全局来看,腾讯当前亦可称为中国最强的网游公司,来自腾讯内部的统计显示,2011年,它的市场份额达到31%,与排在的第二、三位的网易(17%)、盛大16.7%)相比仍拥有绝对竞争优势;
其次是SNS。2011年,网游及其它互联网增值业务收入占腾讯超过80%的收入,其中,基于QQ空间、朋友网的非网游收入占到了26%,与Facebook以广告为主的盈利模式不同的是,腾讯在社区业务上的收益主要来自各种“钻”及会员增值服务的营销,倒也算走出一条独特的模式,并且未来如持续深耕,仍可以在广告收益上有所作为;
第三则是无线互联网业务。它在腾讯2011年收入中占12%,它曾经是拯救腾讯及中国互联网的核心业务,2005年后一度变得很平庸。但在全球智能手机引爆了移动互联网应用之后,微信的强势扩张使其重新成为腾讯的新宠。尽管微信目前仍然没有为公司带来现金流,但因为全球无线应用盈利模式都在探索之中,而微信无论是用户规模还是应用创新都走在中国同业前列,故未来或被看好。
第四,网媒及视频广告。广告收益在腾讯2011年收入中占7%,根据第三方评测,2011年第四季,在各大门户
间的格局分配是,新浪占4.4%,搜狐4.7%,腾讯占4.1%,网易1.7%,腾讯与几大门户竞争大体持平。但由于近年网络广告正在向电商、网络视频等迁徙,并且竞争之势日趋白热化,而腾讯在此两块业务属后来者,前途尚不可知;
排在第五、第六的两块业务,电商和搜索,是腾讯表现最逊的业务,也是本次重组的重点,但是前者的策略是扩张,后者则相对收缩。
以2012年一季度的表现来看,QQ在电商C2C领域的表现占市场总份额的4.82%,排在前面的是难以超越的淘宝,占95.17%;在电商平台B2C领域,QQ网购去年末方才加入,暂无表现;而搜索领域,腾讯SOSO一季度的份额为1.5%,与百度(77.6%)及谷歌(17.8%)差距甚远。