什么值得买首页
【电商样本】时间是条长河。从1998年3月完成中国第一笔互联网交易开始,电商企业风起云涌,生生灭灭,既有从1999年成立至今的当当网, 也有举巨资高调进军却只上线3个月的品聚网。从7月起,新浪科技每周将精选一家有代表性的电商企业来做观察。我们无意直言成功,却愿意或归结其败因,或梳 理其模式,或报道其成长,以记录当下电商样本。
“什么值得买”是一家促销信息推荐网站。经过两年的发展,这家网站在国内的流量排名已经跻身前600名,并培养出了一批忠诚度非常高的用户。什么值得买80%的促销线索来自网友爆料,网站要做的就是从中辨别、筛选出折扣最劲的促销推送给网友。这个过程中,中立地辨别、核实和撰写推荐语都是一门技术——虽然什么值得买还没有将其完全制度化。而这个仍处于作坊式运作的创业网站,如今不得不面对技术、资金瓶颈,并开始思考网站的最终形态问题。
一条推荐如何产生
什么值得买上的一条促销信息,大致要经历这些操作流程:线索-大致筛选-折扣幅度对比筛选-核实-撰写推荐语-上首页。上首页后,编辑还需实时同步更新促销状态,例如如果该促销结束,就需在推荐信息后注明“已涨价”或者“已结束等。
如今,什么值得买每天经手的促销线索近千条,其中80%来自网友爆料。这些爆料中,有的来自热心用户、有些是淘宝卖家或者品牌商假装用户投递的,当然也有商家直接来找合作的。
网站创始人之一隋国栋说,后两种情况一般会被他们在第一轮筛选中就过滤掉,尤其是第一种。而在鉴别淘宝卖家和品牌商上,什么值得买的编辑已经总结了一些经验。
联合创始人刘超说,这两种爆料者的语言组织方式会有明显的特征,“淘宝卖家一般说起爆料的产品来会用很多溢美之词,让你一看就觉得很好笑,很容易分辨。”
另外,有些用户从始至终都只推荐一个商家,这种情况一般也都是商家。不过,什么值得买也并非绝对封杀商家推荐,“如果有一些促销确实幅度很大,我们偶尔也会采用。”
隋国栋和刘超的团队每天甄别的主体还是热心用户推荐。在这一部分,他们首先需要大致鉴别这个线索是否靠谱。
由于用户并非都购物经验非常丰富,因此有时推荐的信息会有明显的错误。比如,曾经有网友爆料说美国亚马逊上的诺基亚Lumia 900只卖0.01美元。“一看就知道这不可能。”刘超说,“这种是合约机的价格,在美国亚马逊上很常见,绑定了运营商,国内用户是无法签下合约的,而买裸机的价格需要449.99美元。”
在大致筛选后,编辑们开始在相对靠谱的线索中寻找优惠幅度最大的促销。这个环节中,编辑必须根据经验和比价手段来判断某个折扣是否真的能让用户有利可得。
例如,很多电商会模仿实体店,在进行促销前先抬价。也有电商虽然挂着大大的折扣促销Banner,但真正的折扣幅度可能并不大。为了保证筛选的准确性,什么值得买的编辑必须对商品价格比较敏感,也需要在某一购物领域有比价丰富的经验。
经过两轮筛选后,编辑手中剩下的就是折扣比价最大的那部分促销信息。随后,编辑需要去具体的网站核实这条信息是否真实。
如果一些折扣涉及复杂的几重优惠,那么编辑需要一步一步去操作核实,确保经过这些环节确实能拿到这些优惠。这种核实工作难免会拖延促销信息公布的时间。隋国栋说,真实性是保证用户体验的根本,他们不可能为了追求快而对这个环节有所放松,“我们只能尽量快。”
促销信息被证实准确无误后,编辑就要着手撰写推荐语。
隋国栋说,什么值得买推荐语一般都经过编辑整理加工,一般不照抄商家页面信息。推荐语必须简洁全面准确。另外,如果一条促销或者产品存在明显的问题,在推荐语中也需注明。推荐语完成后,这条信息会在首页推送。在促销结束后,编辑也需同步在推荐上注明结束。
什么值得买目前首页主区域一般放置约25条促销,每天能更新2-3页,也就是50条左右。