诞生于2005年的QQ空间经过7年的发展,不仅成为中国最大的社交网络,也是世界品牌排名前四位的社交网络,成为中国SNS的领军品牌。
QQ空间七年的发展,依靠腾讯社交大平台、开放平台和自身建设,成为国内最大和最成功的社交网络,在如何导入用户、如何留住用户和如何让用户付费从而实现用户数量向盈利能力转化方面,国内的社交网络可以从QQ空间的成功中受益良多。
诞生于2005年的QQ空间经过7年的发展,不仅成为中国最大的社交网络,也是世界品牌排名前四位的社交网络,成为中国SNS的领军品牌。目前,QQ空间的活跃用户已超过5.7亿,通过自身的建设和开放平台的第三方合作伙伴,QQ空间提供了上万款应用和数百项功能,已经成为众多网民的网上家园。
七周年庆典之际,QQ空间推出回顾和总结性的诸多功能,如时光轴等,提醒着用户这七年来,QQ空间陪伴着的成长岁月,而新版签到、情侣主页等,印证着QQ空间向着个性化的网络社交服务继续前进的努力。
QQ空间的优势,首先在于它有庞大的用户基础,QQ的活跃用户很容易成为QQ空间的使用者。2012年腾讯一季度财报显示,QQ的活跃用户已经达到创纪录的7.52亿。海量高忠诚度和活跃度的QQ用户,使QQ空间赢在了起跑线上。
然而,QQ空间并没有一味依赖QQ引入的用户群体,QQ互联开放平台的建设为QQ空间的发展注入了新的活力。通过QQ互联的一站式打通,用户可以使用一个QQ帐号享受诸多网站和应用所提供的服务,同时还可以将有价值的内容一键“分享到QQ空间和朋友网”,在腾讯的社交关系链中迅速传播,这对用户互动和粘性的增强至关重要。
用户数量增加之后,还需要有强有力的功能保障用户的忠诚性,这方面QQ空间有两大法宝:第一是个人中心,用户在腾讯社交大平台的所有信息,都会在QQ空间聚集,也可以直接在QQ空间交互,为用户提供了最大的方便;第二,QQ空间提供了诸多的个性化工具和功能,日志、相册、说说、装扮等等,都很大程度上满足了用户网络生活的需要,让用户把QQ空间当做自己的网络家园。
除此之外,QQ空间还是一个开放的大平台,众多的第三方合作者为用户带来多方面的应用,不管是资讯、游戏还是生活应用,用户都能在QQ空间享受到快捷便利的服务,而这些应用也通过QQ空间庞大的用户群体,获得了高速的发展。
国内众多主流社交媒体这几年发展,都走出了一条高开低走的曲线,包括现在依然还算是主流的人人或者开心在内,都在一开始获得了广泛的认可和爆炸性的发展,然而好景不长,一两年后又纷纷陷入低潮,就算是最热的新浪微博,今年以来也陷入盈利的困境。
人人和开心的情况很类似,都是模仿国外成功样板的中国产品,很大程度上这种类型网站的后继乏力,是由于自身持续创新能力的匮乏,单靠模仿可以很快起势,却无法保障持续健康的发展,在学习国外成功经验的基础上,如何走出一条适应于中国人的社交媒体之路,QQ空间给了我们很好的榜样作用。
另一方面,如何将用户优势合理转化为盈利能力,也是国内众多社交媒体需要思考的问题,上亿的用户数量却无法盈利的网站不是一家两家,而强行和生硬的收费,又得不到用户认可,甚至会让用户流失,这方面最近新浪微博的会员收费就是一个反面的例子。
持续挖掘和满足用户的社交需求,提供用户喜欢并且乐于付费的产品,开放平台引入优质第三方合作等等,都是QQ空间给我们的有益启示。