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英雄迟暮九大公司或“翻身”无望 科技企业反应迟钝

2012-8-25 6:29:12第一财经日报 【字体:

    在公司界,从默默无闻到被称赞伟大的过程可能很短,有的甚至还不到10年;可人人都知道大公司在获得成功之后陷入困境,甚至破产或消失,却会发生在几年间。

    美国财经网站24/7 Wall St。近日评出了九家曾经辉煌但如今已经没落的美国公司,包括JCPenny百货公司、电信运营商Sprint Nextel Corp.、纽约时报、书商Barnes & Noble Inc. 、美国银行、戴尔、AMD、Zynga和Groupon。这些企业在鼎盛时期曾经是各自行业的领袖,如今丢掉了大部分的市场份额,股价大幅下挫,利润更是下降严重甚至亏损。

    “对于那些永远陷入困境且远远落后于行业领先的公司来说,它们东山再起的机会几乎为零,因为竞争者已经获得了太多的市场份额,而且往往拥有更好的财务状况。”上述网站评论认为。不过这些英雄是如何步步走向迟暮,又是否真的就没有翻身的机会了?

     传统企业积重难返

    从该网站所列九家公司的业务特点和衰老轨迹来看,可以分为传统企业和科技企业,JCPenny百货公司、电信运营商Sprint Nextel Corp.、纽约时报、书商Barnes & Noble Inc。和美国银行属于前者,戴尔、AMD、Zynga和Groupon等属于后者。

    “无法有效地适应技术进步对于商业环境的影响,固守了原有的商业模式因而市场份额或业绩不断下滑。”正略钧策管理咨询合伙人、副总裁陈士昂对《第一财经日报》表示,这是这些传统企业财报表现不佳的原因。比如纽约时报公司没有应对好数字媒体时代的冲击,Barnes & Noble Inc 同样没有应对好数字媒体、电子商务对于图书出版业的影响。Sprint Nextel Corp。在一些合并重组后投入大量资金到传统交换机,但是在互联网技术来临的时代技术、服务以及各种数据的深度挖掘无法跟上。

    另一种是本身经营带来的业绩不善,在大的经济周期下和产业升级的过程中,其原有的短板突出而没有及时补上,而表现到财务报表上的颓势。比如创立于1913年的JCPenny,曾在长达几十年间一直是美国最大的零售商之一。近年来,其在零售领域的地位遭到了梅西百货、塔吉特、沃尔玛等众多对手的挑战,甚至不得不关闭曾经非常成功的百货目录业务,并从公司外部寻找新CEO。

    当然,有些原因可能是交互的,北大纵横管理咨询集团高级合伙人张军认为,JCPenny可能一方面是某任或某几任CEO能力问题,另一方面也是技术升级没有跟上,要知道沃尔玛早就开始使用卫星来传输信息,而像梅西百货因为定位高端,有较高的利润,因此在遇到经济危机的时候还可以保持良好表现。

    不过因为新媒体也还在发展的过程中,张军认为如果纽约时报和Barnes & Noble Inc。能够拽上科技的尾巴并且能得到一定资金的支持,还有翻身的希望;但是像Sprint Nextel Corp。恐怕就很难,因为它曾经大量投入到传统交换机上,而这些已经成为其强大的负担。

    科技企业反应迟钝

    在这份榜单上,戴尔、AMD、Zynga和Groupon等科技公司位列其中。在这些科技型企业中,也分为两类,一类是Groupon、Zynga 等网络新贵,张军认为,这些网站从经营的角度并没有展现出卓越的业绩表现,因为其成立时间不长,商业模式发展还不太成熟,当其发展模式需要持续建立竞争优势的支撑无法实现时,衰落也就在所难免。

    专家分析,Groupon出现在这份名单里的原因之一是,自从该公司2011年11月上市以来,其股价已经下跌超过70%。“如果从股价的角度来看,这些公司上市时,人们对它的期待太高,也透支了其未来的前景。”上海交通大学安泰经济与管理学院教授余颖认为,即便其商业模式有一定价值,但这些模式可能还需要经得过时间的考验。

    另一类是戴尔、AMD,这类公司应该是科技行业中的传统企业,张军说,比如戴尔曾凭借其直销模式、低价PC和优质服务获得了快速的增长,但是当平板电脑、智能手机出现时,它没有踏上这样的时代节奏,没有跟上产业升级,受到主要产品市场需求下降和电子商务下业务优势下降的双重冲击,因而表现不再出色。AMD曾经在与INTER的竞争中以速度快、便宜而见长,但是当新的科技浪潮来临的时候,它也没能把握移动终端芯片的趋势。

    企业颓势甚至没落的名单上应该还包括索尼、诺基亚、柯达(微博)等,陈士昂说,这些企业成功很大程度是缘于其创始人的伟大构想,但是相对于其他行业,高科技行业技术和产品更新换代很快,要想持续取得成功,必须要不断地通过新技术应用和产品创新取得比较优势。遗憾的是上述企业面对技术进步和商业环境变化的冲击,没有及时应对或者应对失效,其衰落就在所难免。

    不过像Groupon、Zynga 这样的网络新贵很可能通过商业模式的创新、某些技术的创新、某些政策的变化而东山再起,但张军认为,对于那些传统的科技企业,很可能积重难返,翻身无望。

     廉颇老矣,尚能饭否?

    但余颖指出,不能绝对笼统概括这些老牌的传统公司就一定会一蹶不振,就像IBM(微博)、苹果也曾有非常低迷的时候,但现在转型成功,势头不减,甚至老当益壮。

    “关键在于,能否把它在顾客心中的价值以及其品牌、渠道重新定位。”余颖说,比如美国老牌的连锁零售药店Walgreen,也曾受到网络渠道的冲击,但是它现在每一个连锁药店都配有一个小诊所,对于上医院要预约排队的美国人来说,这种直接便利让其赢回了更多的顾客。

    不过,陈士昂认为,“从发展轨迹来看,以上公司扭转没落趋势是很难的”,当然如果有一位“天才的CEO”重新定义企业业务模式、变革业务结构,就像乔布斯对“苹果”所做过的一样,但是我们必须意识到乔布斯这样天才的稀缺性。

    任何一家企业都希望基业长青,但尚没人能给出灵丹妙药,不过从一些曾经伟大的公司衰落历程来看,有些规则必须遵守才可能基业长青。

    陈士昂认为,首先就是必须坚持创新,不仅是技术、产品创新,还包括业务模式甚至是企业业务的再定义,支持企业持续创新的基础包括鼓励创新的制度环境以及“鼓励创新”的文化基因传承。

    不仅要鼓励内部创新,企业还应该通过对客户、竞争对手的分析与跟踪,积极地吸纳他人的创新,进而巩固自己的优势,这一点微软历来是个中的翘楚。此外,在竞争中,企业不要盲目地“求大、求快”,陈士昂认为,“并购不仅会让你实现规模快速扩张,同样可能让你因为包袱加大而快速没落。”

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