作者简介：

    泰笛洗涤CEO姚宗场，80后创业者，知名广告人士、连续创业者。创立过广告创意公司、P2P互联网金融平台，并在2012年底创立在线洗涤品牌泰笛洗涤。

    泰笛洗涤是全国最大在线洗涤品牌，提供在线洗衣、洗包、洗鞋、洗护奢侈品及居家用品洗护服务，并且24小时免费上门收送，收送人员均为90后帅哥。泰笛洗涤在三月内完成元禾原点、红杉资本的A、B两轮融资。

    大家知道，12月19日泰笛洗涤杀进北京市场，当天就爆仓。

    准备进北京市场的时候，我们的投资人问我：北京的表现比上海的更好吧?我给了一个保守的回答：未必。

    但真正等到泰笛洗涤APP在北京开放测试的几个小时里，我们就收获了近百个订单，这直接导致我们在北京市场增加了一倍人手还不足以应对爆发式增长的订单。

    爆单原因

    我就在想，泰笛洗涤这样一家创业公司，为什么在北京这么受欢迎?是市场需求还是自身做得够好?想来想去，我总结出三点经验：

    第一，模式成熟

    2013年，我们在上海整整花了一年时间建立成熟的在线洗涤模式：与一线洗涤品牌加盟商合作;严格的洗护标准流程，以保证衣物在支线物流、干线物流中不会产生褶皱、挤压变形等状况，送到客人手上如新;对用户更便捷的APP“一呼上门”下单方式。我们不断试错，不断改进，直到在上海试验出成熟的模型。沉淀几月后，我们决定进入北京。

    因此我觉得模式成熟是我们拿下北京的核心。如果模式不够成熟，这里出问题，那里出纰漏，根本不可能这么快。

    第二，城市渗透性

    这是一个信息超级发达的时代，只要产品做得好，无论在哪儿都有人知道你。我们在上海根基深厚，北京与上海往来非常密切，泰笛洗涤在上海的巨大品牌影响力为我们进入北京市场奠定了基础。

    在泰笛还没有进入北京市场的时候，泰笛的微信号经常会收到网友询问进入北京市场的时间。在泰笛进入之前做的北京市场调查也发现，目标人群中至少7%已对泰笛有所了解。一些采访过我的媒体朋友也反复向我表达希望在北京用到我们产品的想法。

    第三，打法粗暴

    我想，凡是上星期出没于北京中关村的人，一定在地铁站里看到了很多泰笛洗涤的倒计时广告。

    在进北京市场的时候，我们就想，泰笛在北京有那么多模仿者，我们现在才来，要怎样才能快速进入?

    我是广告出身，泰笛一直以创意取胜，这次攻北京也不例外。

    于是我决定，在进入北京市场之前，要刷地铁站广告，采用7天倒计时悬念式推广：离泰笛洗涤进入北京市场还有7天、6天、5天、4天......每天我们都换一张新的广告，让每一个经过地铁站的乘客都有期待。

    结果是，正式进入北京后几天，我们增加了两倍人手，还不足以应对每天的爆仓。

    虽然离泰笛洗涤全面拿下北京市场还有一些距离，但这一周已经奠定了我们在北京市场的应有位置。在这里我们最大的敌人就是我们自己。如何尽快增加更多人手，为北京人民提供服务?这是我们正在解决的问题。

    泰笛洗涤是O2O领域最早提供上门服务的企业，泰笛今天遇到的问题也是整个O2O行业共同的症结。但我们没有其他经验可以借鉴，只有依靠自己在不断攻城略地的过程中，总结出一套行之有效的经验。