培训背景与目的
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

课程纲要
第一章 QC小组概述
第一节 质量与质量管理
第二节 QC小组的概念与特点
第三节 QC小组活动的宗旨和作用
第四节 有关国家开展QC小组活动的情况
第五节 中国QC小组活动的概况
第二章 QC小组的组建
第一节 组建QC小组的原则
第二节 QC小组的成员及对其要求
第三节 QC小组组建程序与注册登记
第三章 QC小组活动
第一节 QC小组活动的基本条件
第二节 QC小组活动的程序
第三节 QC小组活动的推进
第四章 QC小组活动成果
第一节 QC小组活动成果报告
第二节 QC小组活动成果发表
第五章 QC小组活动成果的评审与激励
第一节 QC小组活动成果的评审
第二节 QC小组的激励
第六章 统计方法基础知识
第一节 统计方法及其用途
第二节 产品质量波动
第三节 统计数据及其分类
第四节 总体与样本
第五节 随机抽样方法
第六节 统计特征数
第七节 两类错误和风险
第七章 调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列图
第一节 调查表
第二节 分层法
第三节 头脑风暴法
第四节 亲和图
第五节 排列图
第八章 因果图、树图与关联图
第一节 因果图
第二节 树图
第三节 关联图
第九章 水平对比、流程图与简易图表
第一节 水平对比
第二节 流程图
第三节 简易图表
第十章 直方图与散步图
第一节 直方图
第二节 散步图
第十一章  控制图与过程能力
第一节 控制图
第二节 过程能力
第十二章  正交试验设计法与价值工程简介
第一节 正交试验设计法
第二节 价值工程简介
第十三章  其它方法简介
第一节 矩阵图
第二节 箭条图
第三节 过程决策程序图法
地
      
授课对象
企业分管质量领导
质量专业工作人员

授课时间  2天