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或许王兴能告诉梅森,问题出在哪里(3)

2013-3-5 7:33:18创业邦 【字体:

与王兴如出一辙的是梅森性格里的自负,这在其财务报告的“特立独行”中尤为明显。众所周知,Groupon上市后,饱受来自华尔街分析师的诟病,认为其采用ACSOI会计指标有掩盖营销费用过重的嫌疑,为此在SEC的压力下在2012,Groupon重新提交财务报告。而梅森在采访中解释了这一做法:

“你们想想看,就像愚蠢的人做的许多愚蠢的事,看起来明显。但在当时,我们是在不同的世界,我们是高科技世界的宠儿。一切都按着我们的路子走,我们认为ACSOI这个指标对后来人很有帮助,所以我们设立了这个衡量标准。但是人们会认为,你们是邪恶的公司,所以才会设立这样的标准。”

从梅森的这段话中,可以想象当时的他面对Groupon集三千宠爱于一身时,其内心的自负程度,可谓难以望其项背。他的自负演绎着他幼稚的逻辑:他认为他们创造了这个市场,引领了市场,市场就必须按照他们订的规则来进行。但是他没有认清的事实是,他加入了资本的市场,这个市场关注的只是利润,他们的宠爱源于对利润的追求,而不是你的技术、才华等等。

教训:创始人具有着敏锐的市场嗅觉,拥有着常人没有的技术、才华甚至是引领潮流的产品离成功永远都有着一步之遥,而这一步之遥,极有可能为你的自负、稚嫩、人脉、资本市场等因素而坍塌。

再回过头来谈谈王兴,最近的王兴,把他的重心都放在美团的运营上,这位曾经的连续创业者,在连续的“被后来者居上”中已经褪去了当初的稚嫩,如他所说,他现在已经不想再去挑战不该挑战的东西了。是的,现在的王兴已经剔掉了性格里的自负、待事的稚嫩,成功转型为一位成熟、冷静与现实接轨的商人。

如今的美团之所以能掷地有声的抛出1000亿元销售额的目标,势必得意于王兴此时的“企业家”的管理运营方式。不同于其他团购网站的放权、激进式扩张管理,王兴的策略定位为“集中式管理”:从信息系统,到每个商家的合同,到内容编辑,到财务,都由总部进行控制,在内部实现高效率,而这一管理方式最终指向的是,低价高品质的订单,在此基础上吸引来大量的用户,提升销售额,直指盈利目标。

相比于王兴这种集中式管理,梅森的过度激进式扩张就是其管理的另一大败笔:

在2010年,Groupon将触角从美国伸出,业务扩展至35个国家;2009年,它还只有30个市场,2010年则达到约500个市场;一年之内,它的用户总数增长了25倍,从200万增长到5000多万;之后Groupon曾大举向中国进军,其进军之势直如猛虎下山。据媒体当时曝光的邮件显示,Groupon欲在3个月内将中国的员工扩张至1000人的规模。

在此放权、激进的扩张管理中,带来的是人力成本的增加、营销费用的提升,据Groupon COO拉曼曾透露,Groupon在国际市场“完成一笔交易”所投入的员工人数是美国市场两倍,这意味着Groupon在国际市场的效率并不高。而这种突飞猛进的扩张带来的后果是:2011年2月,在中国与腾讯合作打了水漂;2012年欧洲业务的惨淡亦重挫了Groupon的业绩。

教训:过早扩张易猝死。创始人应该在此时审时度势,冷静分析市场需求,在自身发展与业务扩张之间保持平衡。

总结,作为团购业的鼻祖创始人——梅森,被“后来者超越了”,相似的经历这次落到了他身上。就如之前的王兴,他们有着创始人同样敏锐的嗅觉,有着过人的技术,但却缺乏缺乏一种“企业家”素养。这种企业家素养是成熟的面对现实,亦是驾驭企业的能力。这需要创始人们如行者一般在企业运营的磨难中忍耐、在犹豫时坚定、在诱惑时冷静。

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