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“团购疲劳”令谁受伤商家消费者怨声载道

2012-8-20 7:24:13腾讯科技 【字体:

北京时间8月19日消息,据国外媒体报道,《纽约时报》网站发表文章称,团购服务曾经红极一时,但现在“团购疲劳”的迹象却无处不在,连Groupon和谷歌(微博)这样的团购服务商都面临着严峻的挑战,因为团购不仅无法令商家满意,也令消费者一肚子抱怨。

以下为《纽约时报》文章主要内容:

居住在美国纽约曼哈顿区下东城(LowerEastSide)的莉亚·皮斯切(LeaPische)和埃德文·赫马万(EdwinHermawan),一位是比萨店服务员,一位曾经是律师,他们的电子邮件收件箱里积压着来自Groupon等网站的大量团购邮件,因此最终决定参加一项团购:以折扣价购买关于如何创业的Skillshare课程。而这项创业课程的理念:如何退订这些来自团购网站的电子邮件。

面世3个月之后,UnsubscribeDeals.com网站已经拥有了7800名退订用户,其中上个月的增幅将近一半。皮斯切和赫马万利用的正是人们的团购疲劳心理,而这个问题已经影响到提供团购交易的小型企业,并且开始影响消费者。

团购疲劳

Groupon、LivingSocial和GoogleOffers等团购服务之所以能够实现腾飞,就是因为此类交易看起来有益于各方:小企业拥有了吸引新顾客的全新渠道,购买者获得了折扣价格,而团购服务提供者则从每笔成功的交易中获得了大量的佣金。

但现在,团购疲劳的迹象已经无处不在,这提出了这样的问题:Groupon及其同行们能否继续高速增长?根据团购行业研究机构DailyDealMedia的数据,2011年下半年,美国有798家团购网站关门。

Groupon本周发布第二季度财报时表示,活跃用户(即在过去一年通过Groupon参与过团购交易的用户)数量仅环比增长3%,这与过去的环比增幅相比出现了明显的放缓。而互联网流量统计机构comScore的数据显示,尽管2012年初Groupon网站流量高于上年同期,但到5月份和6月份,Groupon流量比2011年同期下降了将近10%。

另外,自从Groupon去年11月上市以来,股价已经下跌了82%,目前Groupon市值仅为30亿美元,相当于谷歌2010年提出收购Groupon时估值的一半。

今年早些时候,Gilt集团旗下的团购服务GiltCity开始裁员,并关闭了6座城市的办事处。谷歌Offers用户数量增长陷入停滞之后,不得不与另外35家团购服务提供商合作,补充交易规模,并帮助其他企业连接消费者。Facebook和Yelp都曾迅速加入的团购服务的潮流当中,但在去年撤出这个市场。就连Groupon都在寻找盈利的替代方法,例如购买电影票、手机和其他商品,然后将其转售给消费者。

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