这股裹挟携程的力量是大家合力为之，它包括三个方面：来自传统OTA，比如艺龙、芒果和同程的竞争；来自旅游垂直搜索，比如去哪儿、酷讯的挑战；还有电子商务企业，包括淘宝旅游、京东商城、苏宁易购以及各种APP应用杀入市场。在四年前，当携程把艺龙打得遍体鳞伤时，另外两种力量还没有崛起，携程聚焦对付一人即可，现在“乱拳打死老师傅”，携程被合围。

2008年艺龙触底，年亏损7660万元，彼时艺龙的新CEO崔广福刚刚上任一年。在接下来的四年内，崔广福做减法，把度假、商旅甚至机票业务逐步裁汰，专攻酒店预订。这个用“减法”的过程帮助了艺龙，2009年便实现了9650万元的盈利，艺龙“满血复活”。

事实上，艺龙再崛起说明了两点：首先，OTA市场如此庞大，看似红海实则蓝海，想一家通吃非常困难，想灭掉谁更难；第二，股东方Expedia和腾讯的强势，让崔广福底气十足。Expedia是全球最大的OTA，也是酒店预订最大供应商，而腾讯则是国内最有实力的IT公司。

于是，在外界看来，今日OTA大打价格战，参与者众多，但主要是携程和艺龙在打，是第一名与第二名的较量。至于这场价格战什么时候真正打起来，谁也说不清。崔广福在接受《中国企业家》采访时，一直在价格战前面加个定语，谓之“携程挑起来的价格战”。但谁都清楚，艺龙是价格战最积极的参与者，通过一系列的折扣、返利活动，艺龙已经连续9个季度订房增长速度超过携程。

除了艺龙直接挑战外，不得不提去哪儿。去哪儿带来的基于OTA信息的搜索模式，让携程关于旅游信息平台的梦想破碎了，它做得再大、再好，流量还是被去哪儿无情地吸走，由于商业模式的原因，携程似乎空有一身本领却对去哪儿发不上力。

去年年底，范敏在公开场合评价去哪儿流量是携程3倍的消息，“别扯什么超过携程，这是开玩笑的事情。为什么？因为你至少落后我10年。”由于商业模式的原因，去哪儿后来居上，平台之势已成。

去哪儿副总裁钱臻接受本刊采访时，也点评了携程模式，“携程不是一个平台化的模式，它是传统的佣金模式，它的本质是传统线下旅行社，线上的收入只占45%。我们的平台能够包容携程这样的公司。”钱臻又补充了一个例子说明区别，携程的呼叫中心有9000人，而去哪儿仅有60人。“你见过哪个互联网公司建这么大的CallCenter，应该有更好的解决方案。”

目前，数以百计的OTA都在去哪儿平台上售卖产品，为此向去哪儿支付点击费用。但其中只有一家OTA不买单—携程。这是一个扳手腕的过程，如果携程一统江湖，市场被扫荡得只剩下两三家OTA，那么携程胜，去哪儿负；如果去哪儿把众多中小OTA扶植起来，成为一群生猛的虾兵蟹将不断切分蛋糕，那么去哪儿胜，携程负。现在，棋到中盘，去哪儿还占着先手。

盘点合围携程的三种力量，最后一种就是非传统OTA，诸如苏宁易购、京东商城、淘宝旅游、APP应用。

电商们与携程均有合作，它们的销售后台不少就对接携程系统。不过，问题在于携程并不愿意慢慢成为“后台”，仅仅扮演一个旅游产品开发者的角色。如果被电商分销的产品越来越多，携程将会出现线上渠道失控的局面，到时候不用去哪儿指摘，自己直接回归到传统旅行社的状态。

至于APP应用，它的门槛是如此之低，例如一款“今日酒店特价”的应用，让消费者在晚上6点后能找到酒店还未订出的便宜房间。这个应用自去年10月以来，引起了携程的高度重视，旋即推出了自己的晚间特价酒店产品。

今日酒店特价的迅速蹿红，一度遭到携程封杀，不再被携程开放酒店库存资源。而携程方面，则否认对该应用存在封杀举动。不过，携程高管们对APP的确是充满警惕，“APP出来以后，只要有一个好点子放在苹果上面，有公关文章一写，就能转起来，比网站还要简单。当然它不会构成大的竞争威胁，但是消费者看到的文章也好，新闻也好，都会觉得（携程）一个个竞争对手很多。”说起APP，汤澜甚至带着哭笑不得的表情。

一年破局

范敏、丁小亮、汤澜都有着线下的情结和线上的愿景，他们分别来自传统旅行社、酒店和快速消费品行业。2010年，当范敏上一次接受《中国企业家》采访时，他谈到的关键词就是“到线下去”，即在传统旅行社擅长的“田间地头”构建核心能力。彼时，携程并不存在“反击战”，恰恰相反，它笑傲江湖，自己给自己出难题。于是从2007年-2010年，携程是“到线下去”四年战略执行期。

四年后，游客可以在三亚的亚龙湾享受携程的摆渡巴士，在丽江的大研古城看到携程为老弱病残设立的电瓶车，在巴厘岛的机场里发现为携程会员专设的贵宾休息室。

也许崔广福对于携程线下的看法，恰恰反证了其价值，“携程在做政府做的事情，如果所有企业都像携程这么去建（线下资源），它会造成社会资源的极大浪费，全球范围内没有OTA有这方面成功经验，自己建立了一个很强的Offline能力，我们认为这是人力密集型的服务，艺龙不会这么去做。”崔广福表示。

回顾携程的发展历程，创立后花八年时间，按照两年机票、两年酒店、两年度假、两年商旅的阶段性目标，构建了自己在4个方面的核心竞争力。四大能力构建完毕后，从2007年到2010年靠线下的发展，携程独步江湖。因此，虽然崔广福觉得奇怪，但范敏觉得理所当然。在过去12年的发展过程中，携程没有参照系，它不可能让自己“像”哪个OTA，它只能成为自己理解的“OTA”。