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Evernote产品成功秘诀揭秘 中国API即将开放

2012-7-13 6:22:51动点科技 【字体:

Evernote中国区现在只有7名员工,他们除了马不停蹄的拓展市场外,还在做开放API的准备工作。

Evernot中国区总经理谷懿近日在一线下沙龙中透露,Evernote将很快在国内开放API。“时间点目前还没有确定,但是我们正在努力地准备,开放API并不是一件很容易的事情,我们要确保所有的准备都做好了,但是应该会很快。”

在国外市场,Evernote早在2010年就开放了API。而在今年5月份,Evernote才进入中国市场,取名“印象笔记”。

目前他们已经与国内一些重要合作伙伴展开合作,比如手机浏览器UC,已经开发出了在浏览网页时,直接把网页保存到印象笔记的功能。

另外,谷懿也分享了Evernote内部做产品的一些原则:

用户体验的愉悦感

最重要的一点,包括整个公司最重视的一件事情,就是用户的体验,我们在应用里面所有加的功能,一定都是我们认为用户使用之后会感到很开心,拿到的时候,会觉得我生活里面又多了一个非常棒的小帮手的功能。这个是我们非常注重的,用户体验的愉悦感或者开心感。

全体员工试用

我们现在全球170名员工,每个人每天都在使用Evernote。产品经理也好,工程师也好,出一个新的产品的时候,一定要全公司员工先用一下。公司员工如果说不是特别好用,很多人反馈,那这个产品可能基本上就没戏了,就不出来了。

“神奇”

除了刚才说的用户的愉悦感和我们每天自己使用的体验之外,还有一个比较重要的是,包括我们的CEOPhilLibin都比较认同的是,我们强调两个字,神奇。

我们每次在做任何新功能或者新产品的时候,都会觉得这个有没有可能让用户觉得很神奇。让他们看到这个功能的时候,看到怎么去使用的时候,觉得好像是超乎想象的东西,像变魔术一样就出来了。这个我觉得可能是因为,在硅谷做产品的水平已经到了极限,所以大家去追求一种比较新的东西。

超越极限

刚才说到了神奇,我觉得,在设计产品的时候说神奇很容易,但是最重要的并不是你有一个神奇的想法,而是怎么去执行。

对于我们来说,最重要的,在执行的时候很注意,永远去追求超越自己的极限。

对比Evernote在iPhone、Android两个平台上的截图,可以看到,包括展现的方式、整个UI的设计,都是非常不一样的。一个很大的原因就是,我们在开发一个产品的时候,希望每一个产品都能够在那个平台上显示出像原生的一样。这样就意味着说,我们的工程师永远不能偷懒,每一次开发一个新的平台,所有的代码都是要重写的。除了iPhone、Android之外,目前还有WP7,Windows8,还有网页上面的APP,所有的这些背后,都是我们工程师从零到最后,一行行编写代码的,所以是很了不起的。

刚才说的是我们工程师,接下来讲讲设计师。我们在美国的创意总监,他之前其实是负责设计苹果的产品的。他对我们设计质量的要求是非常严格的,甚至可能他设计出来的东西,和最终整个产品部门出来的东西,在画面上面有一个象素的不一致,他就会直接去和产品部门说,你们需要重做。

再比如Hello里面的拍照功能,我们的设计师设计的时候,把它设计成四块不同的摄影区。你使用的时候,举起来,什么都不用按,它就直接会对准你的脸,然后拍四张照片,自动组合在一起,这个就会存在你的“Hello”里面。

我们的产品经理当时设计这个的初衷就是,你有时拿iPhone拍照的时候,会觉得自己拍的有点胖,可能是角度问题,而且有时候拇指要去按拍照的那个钮。所以我们做的时候,希望您可以离手机的有一定距离,这样可以给自己拍的稍微瘦一点。而四张照片,我们是希望你显示出来是你的不同的面,你可能有笑一下,严肃一下,希望四张照片能够展示出全方位的你。

这个是我们在美国申请的专利,就是希望能够带给用户一个神奇的感觉。

用户反馈

我们在有一个神奇的想法之后,把自己逼到极限,然后把产品非常精美的展示在所有的用户面前。有人会说,你们是不是都坐在公司里面自己想,不出来听用户的反馈?

当然不是,我们其实每天都会跟用户有接触。在美国我们有一个论坛,基本上所有的产品出来之前,都会有个Beta版,我们会很紧密地跟踪用户在说什么,哪里用的不方便。我们的产品经理、所有人都是泡在这个论坛上,去听用户在讲什么。

出来一个新产品之后,我们会请很多用户到我们的办公室,拍下他拿到这个新产品,怎么去用的一个过程。之后产品经理会回到自己的办公室,然后看他怎么去使用,可能哪些地方他有犹豫,哪些地方不加任何犹豫就去用,然后根据用户的这些反应,去决定我们在里面怎么去改进,让用户能够不需要做任何事情,拿到这个产品就可以去用。

在美国我们大概有十个人的团队,还有包括一些外包的团队,是专门在做用户支持的事情。

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