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阿里推淘点点杀入移动餐饮 欲打造餐饮界淘宝+天猫

2013-12-23 8:50:47TechWeb 【字体:

12月20日消息,淘宝今天正式推出了新的移动餐饮服务平台“淘点点”,它是一款支持消费者自助点菜、点外卖、自助下单和支付的应用。这成为阿里继来往和微淘之后的又一个进军移动互联网的重要举措。

淘点点事业部总经理王煜磊表示,淘点点已经打通了“线上服务展示-下单-线下体验-手机支付-真实评价”的完整链条,通过点菜和外卖模式,把餐饮服务变成商品,让买卖双方直接交易。

“淘点点最大的价值,在于把服务变成了在线可售的标准商品,阿里希望凭借淘点点打造成餐饮界的淘宝+天猫。”王煜磊说。

据介绍,通过淘点点,消费者可以随时随地找到餐饮店实现周边外卖送上门,还可以在去餐饮店之前,先用手机进行点菜,到店家后通过扫描二维码即可下单,同时付款可以直接通过支付宝完成。最后消费者还可以对菜品进行点评留言。

王煜磊表示,对于消费者而言,淘点点提升了服务体验,而对于商户而言,可以节约人力成本,缩短点菜带来的服务时间,总体将节省20%的服务成本,翻桌率提高25%。

当被问及是否会采取佣金的方式收取商户费用时,王煜磊表示,淘点点现在是免费的,阿里并不指望淘点点赚钱,相当长的时间内此事都不在考虑之内。

“我和老陆(阿里CEO陆兆禧)谈淘点点时,他并没有提及任何的盈利需求,如果将来要收益,我也希望(免费)的时间会尽可能长。”王煜磊说。

当被问及是否会收购大众点评时,王煜磊表示,目前自己也不知道。但是如果大众点评有合作意向,淘点点则非常愿意。

淘点点的推出被认为是淘宝进军生活服务电商领域的重要尝试,据了解,淘点点事业部成立于9月10日,现任总经理王煜磊曾是天猫和淘宝的初创人员之一。

据悉,淘点点于8月和12月分别上线了点菜和外卖的评价功能,截止目前,已经积累了1.5万条基于真实交易的店铺和菜品的评价信息。商户上传的菜品超过30万条。

据淘点点介绍,淘点点外卖业务覆盖了全国20个城市,海底捞、皇太吉等一万多个商户入驻,一些没有配送能力的则可以通过与第三方配送合作,而点餐部分目前重点运营杭州、上海、北京、深圳、广州、成都、厦门7个城市的3000个餐厅。

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