“云电商”概念将一触即发。7月10日天猫携阿里云、万网宣布联合推出聚石塔平台（cloud.tmall.com），以云计算为“塔基”，为天猫、淘宝平台上的电商、电商服务商等提供数据云服务，打造开放、安全稳定的电商云工作平台。

通过聚石塔，商家除了可以享受数据推送、数据集成、资源弹性升级等云端服务外，还可以在后期享受强大的物流、订单、账户权限等开放与升级，由此买卖更加安全，管理从“繁”到“易”，对消费者服务更加个性。

天猫总裁逍遥子表示，这是阿里集团数据分享战略的再进一步，通过开放的电商云工作平台将整合电商生态系统的全链路数据，帮助商家提高运营管理效率、降低成本，最终为消费者提供更确定性的服务。

数据，就像放在银行里一样，用时可取不用即存，要分享他人需要授权和密码；不用担心黑客、宕机或出错，也不用担心客户档案丢失；甚至通过前后台数据、生态系统各环节数据打通、汇总和分析，不怕没有营销技巧或是专业的运维人员，商家也可以精准服务用户。这些碎片化的信息在云电商平台上不断被梳理，继而形成条理清晰的数据，让商业更具爆发力。

聚“石”成塔

在中国的古语中，有很多关于“石”的话语，比如“点石成金”，“精诚所至，金石为开”等。在聚石塔里，“石”好比各种纷繁的数据和应用，集结在一起就汇成一座坚固的聚石塔。如同一个巨型的数据仓库，商家和服务商们可以安全、高效地获得所需的数据和信息。

阿里集团把聚石塔定义为一个“开放的电商云工作平台”，它的价值在于汇聚了整个阿里系的各方资源优势，包括阿里集团下各个子公司的平台资源，如淘宝、天猫、阿里云、支付宝、万网等，通过资源共享与数据互通来创造无限大的商业价值。

实际上，早在两年前阿里云的基础投入已经为今天聚石塔的数据底层做了铺垫，正如“塔基”一样，开放的云底层架构加上截止今日天猫、淘宝庞大的商家市场和数据处理能力、电商群体的成熟，则可实现“云+SAAS模式”的打通。阿里内部把这叫做“workinalibaba”，即一个以“云”为基础的商家工作平台就此诞生。

天猫商家业务平台负责人王文彬表示，要做到“workinalibaba”将是一个长期的工作，目前聚石塔第一步是“纳贤”，让广大电商服务商系统进入聚石塔，如主机、存储、数据交换等。接下来便是“互通”，聚石塔将建设信息交换平台，通过将会员信息、商品信息以及交易信息等数据处理、整合、开放和共享，让各种系统互相连接。

这样做的好处在于，可以为电商提供安全的数据环境，海量的数据能够互通，天猫和淘宝的商家进行更高效的店铺管理、供应链管理、库存管理以及跨平台支持；甚至在服务器等基础资源不足的情况下做弹性的资源升级。“如双十一大促，很多商家都会出现流量暴增的情况，如何处理带宽、提高存储量；什么时间需要增加、增加多少都会在聚石塔里呈现，商家可以根据实际情况，弹性地调用资源。”

据悉，目前聚石塔已有500多家服务商，接入应用系统达600多个，共有60多万卖家在使用基于聚石塔的产品，日均处理订单量超过10万单，一些典型的品牌如裂帛、阿芙、GXG、七格格、茵曼、欧莎、芳草集、橡菲、斯波帝卡、贝尔莱德等已经开始采用聚石塔。“后期我们正式打通数据系统之后，将实现外网建设开放比如为自建B2C官网提供IT系统支持、会员数据共享、营销支持等；不久物流宝系统等也将接入，到时承载的数据量会更大。”

“繁”电商到“易”电商

在不断更新的商业世界中，拥有巨大的数据挖掘能力，就好比赢得潜在的商业机会。但如果数据是以一种无序、割裂的状态存在，它的价值还会那么大吗？